En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), informamos que la titularidad del dominio degestalt.com es una página web de comercio electrónico, propiedad de Asociación de Gestalt, con domicilio en Madrid, inscrita en el Registro de Asociaciones de Madrid C/ Gran Vía y con Código de Identificación Fiscal número G88446414.
Para cualquier consulta, pueden contactar con nosotros en el email info@degestalt.com o en el teléfono 615 55 96 54.
1. Información y datos
El uso de esta página web es para mayores de 18 años y el usuario declara que es mayor de edad.
2. Proceso de compra
Para realizar una compra, el Cliente ha de seleccionar los productos que desee comprar y agregarlos al carrito de compra pulsando el botón “Añadir al carrito”. Para procesar el pedido deberá de facilitar los datos que se le soliciten, salvo que disponga de registro como cliente, y optar por el método de pago que prefiera. Una vez facilitada la información solicitada y aceptado el pedido por el Cliente, la compra se ha realizado.
3. Precios e Impuestos aplicables
Los precios que aparecen en degestalt.com vienen establecidos por los diferentes editores y están sujetos a precio fijo en toda España. El descuento máximo que se puede realizar a los libros es del 5%.
Los precios de los productos expuestos en la página web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en el caso de libros es del 4% y del coste del envío 21% .Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentos del IVA.
4. Disponibilidad
Los libros que se ofrecen en nuestra web están sujetos a disponibilidad de stock por parte del editor. degestalt.com pretende garantizar la disponibilidad de todos los libros pero, en el caso de no estar disponible, se informará al cliente lo antes posible.
5. Formas de pago y plazos
Al realizar un pedido, el cliente puede elegir pagar las compras que realice mediante:
- Tarjeta.
Pasarela segura de pago RedSys de La Caixa. El cobro se hace inmediato y en caso de no poder servir algún título avisaríamos y abonaríamos el importe enseguida.
- Transferencia.
Podéis hacer un ingreso o transferencia al número de cuenta de ES81 2100 1582 3102 0042 1186
Os proponemos estas formas de pago y envío, pero estamos abiertos a hacerlo de la manera que os sea más cómoda.
A continuación os detallamos las tarifas de envío más económicas que las agencias de transporte nos cobran para nuestros envíos. Nos encantaría poder ofrecer gastos de envíos más baratos pero por ahora son estos los que podemos ofreceros.
Todos nuestros paquetes viajan con un código de seguimiento para que puedas ver en todo momento en qué estado se encuentra tu pedido.
Envíos a Península (a partir de 60€ envío gratuito)
- 3,50€ Correos / Mrw
Envíos a Baleares (a partir de 120€ envío gratuito)
- 6€ Correos (hasta 3 kilos)
Envíos a Canarias
- 6€ Correos (hasta 3 kilos)
Portugal continental (a partir de 100€ envío gratuito)
- 5€ (hasta 3 kilos)
* Si estas tarifas te resultan altas, por favor, ponte en contacto con nosotros para que podamos ver la manera de hacerte llegar tus libros a un precio más económico. No podemos bajar el coste del envío pero sí hacer algún descuento en los libros.
Europa (Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Italia, Mónaco, Luxemburgo, Holanda, Reino Unido)
- Tarifa plana 20
6. Envío de los productos
degestalt.com ofrece diferentes sistemas de envío dependiendo del libro.El Cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte y que el mismo es realizado por operadores de transporte. La fecha de entrega en el domicilio del Cliente, será entre 24 - 72 horas (siempre que no se comunique al cliente una fecha distinta), a partir de la fecha del pago y expedición del pedido desde el almacén y dependerá de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte son orientativos.
7. Política de devoluciones
El cliente tiene derecho a realizar cualquier cambio o devolución que desea en el plazo de 14 días desde la recepción del pedido.
Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original y sin haber sido utilizado. Una vez comprobado, se realizará el abono del importe del libro mediante transferencia bancaria o devolución en la tarjeta con la que el cliente abonó el importe del pedido.
Los costes de devolución, serán soportados por el cliente, salvo en los casos en los que el cliente reciba un producto diferente al solicitado, en cuyo caso degestalt.com se hará cargo del envío tanto de recogida como de nueva entrega.
8. Seguridad y confidencialidad
degestalt.com garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus transacciones. Todas las operaciones bancarias se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos. Todos los datos personales facilitados por el Cliente a degestalt.com serán incluidos en un fichero de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de degestalt.com.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Cliente, en todo momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por correo electrónico a info@degestalt.com.
9. Horarios
Se pueden realizar compras durante las 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el año.
10. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con degestalt.com se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia la jurisdicción competente será la que establezca la legislación española en su ley de consumidores y usuarios.
